Schäden und Mängel bei Erhalt
Wir verpacken Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand und ohne Beschädigungen ankommt. Allerdings kann es gelegentlich vorkommen, dass Ihre Bestellung während des Versandvorgangs beschädigt wird. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, müssen Sie dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Erhalt, an unsere E-Mail-Adresse info@luxeyfashion.nl melden. Sie müssen der E-Mail-Nachricht Fotos der Schäden beifügen. Wir werden dann schnell mit einer passenden Lösung reagieren.
Garantie
Sofern nicht anders angegeben, gewähren wir auf alle Produkte standardmäßig eine Garantie von 6 Monaten. Die Garantie erstreckt sich auf Mängel, die auf Produktionsfehler zurückzuführen sind. Verschleiß oder Mängel, die durch Gebrauchsschäden verursacht werden, sowie erwarteter Verschleiß aufgrund normaler täglicher Nutzung fallen nicht unter die Garantie. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die Originalrechnung aufbewahren und das Produkt über unsere E-Mail-Adresse info@luxeyfashion.nl registrieren
Beschwerden
Wenn Sie mit etwas weniger zufrieden sind oder eine andere Beschwerde zu melden haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über info@luxeyfashion.nl. Wir werden Ihre Beschwerde schnell und sorgfältig bearbeiten und alles tun, um eine angemessene Lösung zu finden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streit überdiesen Link zur Schlichtung bei Stichting Webwinkelkeur anmelden. Als Verbraucher haben Sie außerdem das Recht, Ihre Streitigkeit über diesen Link beim Europäischen Streitbeilegungsausschuss einzureichen.